Time flies when you’re having fun

Time flies when you’re having fun zeggen ze, nou ik kan zeggen: dit klopt! Mijn week is voorbijgevlogen en daardoor mag ik jullie alweer meenemen in een nieuwe blog. Terwijl ik thuis de laatste cadeaus nog moet inslaan voor de kerstdagen realiseer ik mij dat mijn tweede maand bij Villa Vesper er alweer bijna op zit.

Vorige week deelde ik al met jullie dat mijn “to do list” groeit en agenda zich ook aardig vult. Mijn werkzaamheden voor ons woonhuis beginnen steeds meer vorm aan te nemen.

Diverse werkplekken

Omdat ik nog geen kantoor op locatie heb ben ik overal te vinden binnen onze organisatie. Afgelopen week was ik bijvoorbeeld op ons hoofdkantoor in Woerden te vinden.

Mijn collega Elmy van het familiekantoor heeft mij wegwijs gemaakt in een aantal belangrijke processen. Hoe werkt het bestand van de wachtlijst voor ons woonhuis? Hoe zitten de kosten voor het wonen bij ons woonhuis exact in elkaar? Ook ben ik druk met de voorbereiding van de open dagen die we gaan organiseren voor geïnteresseerde bewoners en medewerkers. Zo fijn dat ik steeds meer de juiste paden weet te bewandelen door collega’s die mij meenemen in het proces.

Verder heb ik met mijn collega Maxime gesproken van recruitment. Samen met Maxime heb ik doorgenomen welke vacatures er voor ons woonhuis worden geplaatst en wanneer deze op de website komen te staan. Goed nieuws! Zoals het er nu uitziet komen de eerste vacatures de eerste of tweede week van januari online.

Deze week was ik ook bij mijn buddy Marleen te vinden. Zij is Locatiemanager van onze zusterlocatie Wittenburg in Stompetoren. Samen hebben we de processen doorgelopen. We hebben ook gekeken welke bewoners die op mijn wachtlijst staan wellicht toch eerder een woonplek nodig hebben. Zodat ik hen kan laten weten dat Stompetoren ook een heel fijne optie is als dit eerder noodzakelijk blijkt. We hebben ook gekeken welke medewerkers kunnen worden ingewerkt in Stompetoren voorafgaand aan de opening van Villa Vesper. Verder vind ik het gewoon enorm fijn dat ik op een collega kan terugvallen om mee te sparren en te toetsen of ik op de juiste weg zit en niets over het hoofd zie. 

Verder in de praktijk

Ondertussen merk ik dat steeds meer geïnteresseerden mij weten te vinden. Ik krijg regelmatig een mailtje of telefoontje van geïnteresseerden om te komen wonen of werken en maak dan graag kennis met hen. Wat fijn dat steeds meer mensen mij weten te vinden. Hier heb ik al een hoop leuke eerste kennismakingen aan overgehouden. 

Werving van een nieuw team

Teams werven is best een topsport. Laat staan een geheel nieuw team. Ondanks dat je een hele club enthousiaste mensen bij elkaar zet als team moeten zij elkaar bij de opening al goed kennen. Want laten we eerlijk zijn, je bent niet zomaar een team. In zo’n beginfase is het toch aftasten en zoeken en elkaar verder leren kennen. Dit alles mag er zeker zijn en dat geeft ook ruimte om te groeien als team.

Zelf vind ik het altijd belangrijk om in eerste instantie een klik te voelen met een sollicitant. Als de klik er niet is wordt samenwerken best wel lastig. Vervolgens kijk ik altijd naar iemands kwaliteiten. Waar zit iemands kracht en waarop zou deze persoon zichzelf nog verder willen ontwikkelen. Daarnaast vind ik het heel belangrijk om vervolgens te kijken of sollicitanten zich kunnen vinden in de visie van de organisatie. Worden zij daar net zo enthousiast van als ik? Dit is even in grote lijnen waar ik o.a. altijd naar kijk bij kennismakingen van geïnteresseerde medewerkers.

Nu moet ik ook wel bekennen dat ik zelf niet heel erg van de formele sollicitatiegesprekken ben en juist inzet op een ontspannen sfeer en elkaar leren kennen. Want hoe fijn is het als iemand je op je gemak stelt tijdens zo’n eerste kennismaking? 

Een klein gebaar kan een groot verschil maken

Afgelopen week stond ik bij de supermarkt in de rij bij de kassa om mijn boodschappen af te rekenen. Zelf ben ik rond deze tijd van het jaar altijd weer blij als ik dit achter de rug heb want ik merk dat het gewoon ontzettend druk is in de supermarkten rond deze periode van het jaar. 

Stiekem toch een beetje opgelucht omdat ik alles van mijn lijstje had bemachtigd stond ik in de rij te wachten om mijn boodschappen af te rekenen met nog drie mensen voor mij. Ik zie dat er een mevrouw met haar rollator bij de kassa aan de beurt is van ik schat ongeveer zo’n 80 a 85 jaar bij de kassa om haar boodschapjes af te rekenen. Terwijl zij haar portemonnee pakt zie ik dat zij schrikt van het bedrag op de kassa. De mevrouw begint haar geld na te tellen en samen met de caissière komt zij tot de conclusie dat zij nog iets meer dan twee euro tekortkomt. Ik zie dat deze mevrouw zich hierdoor zichtbaar ongemakkelijk voelt en zij geeft aan dat zij haar pinpas thuis heeft liggen. De caissière haalt hierop haar schouders op en zegt er dan iets van de boodschappen afgehaald moet worden. 

Terwijl ik de situatie aanschouw worden de rijen zichtbaar langer bij de kassa’s en de irritatie bij de mensen in de rij groter. Ik besluit om van achteruit de rij te roepen naar de caissière dat ik het resterende bedrag voor mevrouw wel wil betalen en wil mijn pinpas naar voren afgeven. Vervolgens gebeurt er iets moois. De andere mensen voor mij in de rij geven aan dat zij mevrouw ook willen helpen door het resterende bedrag te betalen. Ik zie de mevrouw zichtbaar opgelucht ademhalen dat zij haar boodschapjes mee naar huis kan nemen en ze schenkt mij een dankbare blik. 

Wat is het mooi om in deze tijd met zoiets kleins een groot verschil te kunnen maken. Ondanks dat boodschappen doen niet mijn grootste hobby is ging ik met een voldaan gevoel naar huis. 

Time flies when you’re having fun

Rond de feestdagen zal ik wat minder uren werken dan in mijn gebruikelijke werkweek. Fijn om deze dagen samen met familie en vrienden door te brengen en uiteraard weer net als elk jaar te veel eten en gezelligheid 😉. Time flies when you’re having fun…

Ik wil jullie allemaal hele fijne dagen toewensen en tot volgende week!

Ilona Bijtenhoorn – Locatiemanager Villa Vesper Heiloo